一、期內售后服務情況
● 質保期：2年；終身維護。
● 免費保修（包括人工和材料）：質保期內免費保修，質保期后為客戶提供合理的產品維護建議，提供備件和保養服務。在任何時候，不會免除因貨物本身缺陷所應付的責任。
● 響應時間：接到用戶通知，7*24小時不間斷售后技術服務支持。
● 備品/備件：顯示屏出廠前已經為使用單位準備了必需的備件/備品。
● 免費培訓：免費在現場對采購方技術人員進行設備操作培訓，培訓使用方人員能夠熟練掌握各種設備和軟件等常規使用方法，以及小故障的判斷與解決。
● 電話回訪：保修期內公司售后服務部每月會電話聯系用戶，了解LED顯示屏運行情況，隨時發現問題解決問題。
● 軟件升級：終生持續性維護系統，并不斷提供系統功能和軟件方面的升級。
● 提供本地安裝指導服務。
二、保修期后售后服務
質保期后為客戶提供合理的產品維護建議，提供備件和保養服務。
三、售后維護和指導項目
1、電話回訪：保修期內每月公司售后服務部會電話聯系使用單位，了解LED顯示屏，LED屏幕運行情況，隨時發現問題解決問題。
2、控制軟件操作指導：為使用單位培訓3-5名能熟練掌握系統的操作人員。
3、備品、備件：顯示屏出廠前已經為使用單位準備了必需的備件/備品。
